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Programas / Soluciones


 

Técnicas de Venta Avanzadas

Análisis y Evaluación de la Actividad de Ventas.

Dirigido a: Vendedores, Delegados, Supervisores, Gerentes de Área, Gerentes de Zona, Mandos Intermedios, Dirección del Equipo de Ventas y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en el empleo de un Sistema Analítico y Objetivo de contemplar la Actuación del Equipo de Ventas.

Técnicas de Venta y la Plataforma de Ventas.
Dirigido a: Vendedores, Técnicos, Mandos Intermedios, Dirección y todas las personas que mantienen una relación con los Clientes. Objetivo: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en el manejo de las Modernas Técnicas de Venta y en el Análisis de: ¿De donde vienen los Resultados de Ventas actuales y futuros?.

Técnicas de Ventas Avanzadas (Etapas I, II, III .)
Dirigido a: Vendedores, Técnicos, Mandos Intermedios, Dirección y todas las personas que mantienen una relación con los Clientes. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en las Modernas Técnicas de Ventas Avanzadas.

Targeting
Elevando al Máximo el Nivel de Eficacia de Nuestra Fuerza de Ventas.
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar un Sistema que maximice la mejora de los Resultados de todo el Equipo de Ventas manteniendo los actuales Recursos Humanos.

Customer Focus y la Fidelización de los Clientes.
Dirigido a: Todas las Personas de la Organización. Objetivos: Desarrollar una autentica “Filosofía de Orientación al Cliente” en la Empresa. Considerando al Cliente como el “Eje Central de nuestro Negocio”. Buscando la Satisfacción total del Cliente como medio para su Fidelizacion.



Técnicas de Comunicación

Técnicas de Comunicación Avanzadas.
Dirigido a: Equipos de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Entrenamiento en la Comunicación. - Directa cara a cara. - Para hablar en publico (Public Speaking). Para expresar ideas y conseguir que sean aceptadas. Para Realizar Presentaciones y celebrar Reuniones, ágiles, estructuradas y orientadas a objetivos.

La Comunicación y las Presentaciones a Grupos.
Dirigido a: Equipos de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades mediante un Entrenamiento Practico sobre las Técnicas de Presentaciones y Manejo de Grupos.

La Comunicación y las Técnicas de Expresión Oral - Public Speaking.  
Dirigido a: Equipos de ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimiento y desarrollar Habilidades sobre las Técnicas a emplear al “Hablar en Publico” (Public Speaking).

La Comunicación en la Venta Individual y a Grupos. 
Dirigido a: Equipos de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y efectuar Entrenamientos sobre las distintas Técnicas que integran la Comunicación y la Venta tanto en las Presentaciones Individuales como ante Grupos.

Entrenamiento en las Distintas Situaciones de la Comunicación entre Responsables y sus Colaboradores.  
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimiento y efectuar Entrenamientos en las distintas Situaciones de la Comunicación tales como: - dar información. - obtener información. - motivar / estimular. - corregir / criticar. - afrontar quejas. solucionar problemas.



Coaching Process

Diseño, Confección, Asesoramiento y Entrenamiento sobre la implementación de Programas de: 

▶ Diagnostico y Desarrollo de Fuerzas de Venta y del Marketing.
▶ Desarrollo del Management y del Liderazgo.
▶ Diagnostico y Dessarollo de las Organizaciones. 
▶ Implementación de los QC Quality Circles. 
▶ Círculos de Calidad y el Desarrollo del TQM Total Quality Management. 



Empowerment

▶ ¿Que es Empowerment?. Sigma Power, Empowerment, Los tres Aspectos

del Empowerment, Pensar / Sentir / Querer, Etapas del Entrenamiento,

Empowerment como un paso más allá de la simple Delegación.
▶ El Proceso de Desarrollo.
▶ La Participación en la Empresa y el Empowerment.
▶ EL S.W.O.P. del Empowerment. Strengths / Fortalezas, Weaknesses / Debilidades, Opportunities / Oportunidades, Problems – Threats / Problemas – Amenazas.
▶ Las 7 Claves del Empowerment. Trato, Propiedad, Autoliderazgo, Feedback, Comunicación, Medios, Contar con la Gente.
▶ Los 10 Principios para las Personas en Empowerment. Group Work sobre Ideas para los 10 Principios. ( H.O.)  Resumen sobre los 10 Principios. ( H.O.)
▶ Elaborando un Plan de Acción de Implementación del Empowerment. 



Planificación Estratégica

Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar los Conocimientos para la elaboración del “Business Plan” y la Capacidad de Analizar:

▶ Situación (.Dónde estamos?),
▶ Historia (.Cómo hemos llegado hasta aquí?),
▶ Dirección (.A dónde vamos?),
▶ Objetivo ( A dónde queremos / debemos ir?),
▶ Actividad (.Cómo llegar hasta allí?). es decir todo lo que tenemos que hacer para pasar de Situación a Dirección y Objetivos.



Team Building & Team Work

Equipos de Alto Rendimiento. 
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades que Inspiren el Trabajo en Equipo y la Implicación de las Personas mediante: Diseño, Creación, Promoción, Potenciación, Desarrollo y, Dirección del Trabajo en Equipo para alcanzar elevados Objetivos.


Training The Trainer

ENTRENANDO AL ENTRENADOR TRANING THE TRAINER
Dirigido a: Mandos Intermedios, Entrenadores / Formadores y Dirección. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en las Modernas Técnicas de Entrenamiento a Grupos, tanto Técnicos como Comerciales.


QC Quality Circles

QC - QUALITY CIRCLES (Circulos de Calidad).
Solución de Problemas de un Grupo de Trabajo por el Propio Grupo de Trabajo Junto al Líder Natural.  

▶ Identificar problemas que impiden la calidad de la gestión.
▶ Selección de un problema dando prioridades.
▶ Analizar el problema aplicando técnicas racionales de solución de problemas.
▶ Búsqueda de la solución manteniendo una visión económica.
▶ Presentación de la solución a la dirección para su implementación por el circulo.

El Entrenamiento de los Líderes se provee por el Facilitador en un Curso concentrado de cinco ó seis días. El Líder Entrena a los Miembros, (con la ayuda del Facilitador), durante una parte del tiempo de cada Reunión del Círculo. El tiempo de Entrenamiento de los Miembros se extiende durante unas cuantas semanas. Además, puede darse un Entrenamiento adicional, si se requiere, ó para refrescar los Conocimientos.


Sales Management

Desarrollar los Conocimientos, las Habilidades y Entrenar para elevar el Nivel de Eficacia de los Managers en la Aplicación de TARGETING y Técnicas Comerciales Avanzadas, en el desarrollo de Negociaciones Complejas con Éxito y en la Comunicación tanto en el Cara a Cara, como en el manejo y dirección de Reuniones y en las Presentaciones a Grupos.


Key Account Management Process

Desarrollar los Conocimientos, las Habilidades y Entrenar para elevar el Nivel de Eficacia de los Managers en la Aplicación de TARGETING y Técnicas Comerciales Avanzadas, en el desarrollo de Negociaciones Complejas con Éxito y en la Comunicación tanto en el Cara a Cara, como en el manejo y dirección de Reuniones y en las Presentaciones a Grupos.



 

Técnicas de Negociación

Técnicas para el Desarrollo de Negociaciones con Éxito ( Etapas I, II, III).

Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre el ¿como desarrollar Negociaciones con éxito?, considerando la Negociación como un paso más allá de la Venta.

Técnicas de Negociación según la Universidad de Harvard. 
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar un nuevo Sistema que permita desbloquear la Negociación de Posiciones mediante la novedosa Negociación de Principios.

La Matriz de Negociación. 
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar un nuevo concepto sobre la Negociación y la Teoría de las Necesidades, sus distintas Formas de Aplicación y Niveles en las distintas Posiciones de la Matriz de Negociación.

La Planificación Estratégica y Sistemática de la Negociación.  
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre el Proceso de las 14 Etapas de la Planificación Sistemática y Estratégica de la Negociación.



Liderazgo y Motivación

Liderazgo - La Dirección de los Colaboradores. 
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar nuevos Conocimientos y Habilidades en las Modernas Técnicas para la Dirección de Personas.

El Desarrollo de las Organizaciones.  
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre las Leyes que orientan la Evolución de las Organizaciones, tanto para poder Analizar y Diagnosticar “Su Propia Organización”, como para desarrollar las Acciones que nos permitan superar las Crisis de Crecimiento, en la búsqueda de la Excelencia en la Fase de Integración.

La Motivación como Herramienta Clave para el Logro de Objetivos.  
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar Conocimientos y Habilidades para una correcta comprensión y Motivación de los Colaboradores, considerando la Motivación como el Factor determinante del Comportamiento Humano.



Management

Planificación Estratégica  
Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar los Conocimientos para la elaboración del “Business Plan” y la Capacidad de Analizar:
Situación (.Dónde estamos?),
Historia (.Cómo hemos llegado hasta aquí?),
Dirección (.A dónde vamos?),
Objetivo ( A dónde queremos / debemos ir?), Actividad (Cómo llegar hasta allí?). es decir todo lo que tenemos que hacer para pasar de Situación a Dirección y Objetivos.

Empowerment 
¿QUÉ ES EMPOWERMENT?. Power, Empowerment, Los tres Aspectos del Empowerment, 
Pensar / Sentir / Querer, Etapas del Entrenamiento,   Empowerment como un paso más allá de la simple Delegación.
EL PROCESO DE DESARROLLO.
LA PARTICIPACIÓN EN LA EMPRESA Y EL EMPOWERMENT..
EL S.W.O.P. DEL EMPOWERMENT. 
Strengths / Fortalezas, Weaknesses / Debilidades, Opportunities / Oportunidades, 
Problems – Threats / Problemas – Amenazas.
LAS 7 CLAVES DEL EMPOWERMENT. Trato, Propiedad, Autoliderazgo, Feedback, Comunicación, Medios, Contar con la Gente.
LOS 10 PRINCIPIOS PARA EL EMPOWERMENT DE LAS PERSONAS.
Group Work sobre Ideas para los 10 Principios. ( H.O.) Resumen sobre los 10 Principios. ( H.O.)
ELABORANDO UN PLAN DE ACCIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DEL EMPOWERMENT.

Diseño, Confección, Coaching, Asesoramiento y Entrenamiento soble la 
Implementación de Programas de:
 
DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE FUERZAS DE VENTA Y DEL MARKETING
DESARROLLO DEL MANAGEMENT Y DEL LIDERAZGO
DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
IMPLEMENTACIÓN DE LOS QUALITY CIRCLES 
CIRCULOS DE CALIDAD DESARROLLO DEL T.Q.M. 
TOTAL QUALITY MANAGEMENT.



Solución de Problemas y Toma de Decisiones

Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre las Técnicas y Metodología para la Solución de Problemas y la Toma de Decisiones, tanto de forma Individual como en Grupo.

Fase Analítica: Definir el Problema.
Poner el Problema en Orden Lógico. ENCONTRAR LAS CAUSAS. Separar Hechos de Suposiciones (Verificar). Criterios de la Información. Relevante / Correcta / Completa / y Al Día.
Fase Creativa: Encontrando soluciones.  
No “ Matar Ideas “. Separar Creación / de Evaluación / y de Decisión.
Fase Evaluativa: Determinación de Criterios. Evaluando Soluciones.    
Fase de la Decisión: Decisión Preliminar. Periodo de consultas. Decisión Final.  Fase del FollowUp: Plan de Acción. Acción Consecutiva.  

QC - QUALITY CIRCLES (Círculos de Calidad).
▶ Identificar problemas que impiden la calidad de la gestión.
▶ Selección de un problema dando prioridades.
▶ Analizar el problema aplicando técnicas racionales de solución de problemas.
▶ Búsqueda de la solución manteniendo una visión económica.
▶ Presentación de la solución a la dirección para su implementación por el circulo.

El Entrenamiento de los Líderes se provee por el Facilitador en un Curso concentrado de cinco ó seis días. El Líder Entrena a los Miembros, (con la ayuda del Facilitador), durante una parte del tiempo de cada Reunión del Círculo. El tiempo de Entrenamiento de los Miembros se extiende durante unas cuantas semanas. Además, puede darse un Entrenamiento adicional, si se requiere, ó para refrescar los Conocimientos.


SPC - Servicio Profesional al Cliente

Objetivos: Dar Conocimientos y Habilidades para: Mejorar las Relaciones con los Clientes. Reducir Conflictos. Actuar como eficaces Canales de Comunicación, entre las Otras Áreas de la Empresa y los Clientes. Descubrir Necesidades de los Clientes Descubrir y Reaccionar ante la “Señales de Compra de los Clientes”, transformándolas en “Avisos de Venta” a quien corresponda en la Compañía.
 Mejorar la Utilización del Tiempo. Ejercer una Influencia Positiva en las Ventas Descubrir Nuevas. Oportunidades de Negocio.



Management y Liderazgo 

Transversal / Lateral

Desarrollar los Conocimientos, las Habilidades y Entrenar para elevar el Nivel de Eficacia de los Directores y Managers en la Aplicación de las Técnicas para el desarrollo del Liderazgo Transversal / Lateral.

Así como en la utilización de las “Sinérgias” que surgen en la Solución de los Problemas en Grupo que impiden ó dificultan la Calidad de la Gestión del Liderazgo Transversal / Lateral con Colaboradores y Clientes, que pueden ser Solucionados por los propios Miembros de los Grupos bajo la Coordinación / Liderazgo Lateral de la Dirección. Todo ello como Herramientas de Aplicación Inmediata que refuercen sus figuras como Directores y Managers Transversales / Laterales.



Dirección y Gestión de Proyectos

El Proyecto y la Gestión de Proyectos.  
Las Tres Dimensiones del Proyecto. Condiciones de la Gestión. Errores frecuentes a evitar. Tipología de Proyectos destinados al fracaso.

El Cliente y los Objetivos del Proyecto.  
La colaboración Cliente / Jefe de Proyecto. Los Objetivos del Proyecto.

El Jefe/Manager del Proyecto. 
Funciones específicas del Jefe del Proyecto y su Perfil. El Liderazgo del Jefe del Proyecto. ¿Cómo distinguir al buen Jefe del Proyecto del malo?

Las Etapas del Proyecto. 
Las Fases de Planificación / Ejecución / Entrega ó Puesta en Marcha. El Proyecto en toda su extensión. Las Grandes Etapas del Proyecto.

Organización y Preparación del Proyecto. 
La Matriz de Responsabilidad. El Proceso de Planificación. Los Recursos / Las Prelaciones / Los Plazos y Costes / La revisión de Objetivos y Planificación.

Las Técnicas de Planificación.  
Gráficos de Gantt de Actividades y Recursos. Los Grafos. Los Tiempos y el Camino Critico. PERT - Program Evaluation & Review Technique. CPM - Critical Path Method. Las Holguras. Los Costes.

El Control y el Seguimiento del Proyecto.  
Controles de Calidad / Plazos / y Costes.



Personal Branding Management Program

DESARROLLO Y GESTIÓN EFICAZ DE LA MARCA PERSONAL

Dirigido a:
Directores, Gerentes, Jefes, Mandos Intermedios, Ejecutivos Comerciales, Profesionales Independientes, Profesionales en Transición, Empresarios, Deportistas Profesionales, Artistas, Profesores, Estudiantes Universitarios de Postgrado, en general dirigido a todas aquellas personas que quieran mejorar sus posibilidades de éxito tanto personal como profesional.
 
Objetivos:
El Participante conocerá las Técnicas y Herramientas clave para poder desarrollar, gestionar y promocionar con mayor eficacia su Marca Personal y Profesional, con el objetivo de conseguir posicionarse como el referente en su campo o actividad profesional.
 
Metodología:
Curso 100% participativo con Dinámicas, Trabajos en Grupo, Casos Prácticos, Debates, Ejercicios Role Play, donde los participantes aportan sus ideas, conocimiento, talento y experiencia personal con el resto de sus colegas del Curso. Al finalizar los participantes elaboran su propio Plan Estratégico y Operativo de Marca Personal con el asesoramiento del Entrenador. Se utilizan medios audiovisuales como apoyo para motivar el aprendizaje de los participantes.
 
Temario del Programa:
- El Personal Branding: Definición y Ejemplos.
- YO S.A: Piensa como una Empresa.
- Personal Branding: El valor de tener una Marca Personal.
- Técnicas y Herramientas clave para desarrollar tu Marca Personal y   Profesional.
- El Método ICEBERG: Autoconocimiento + Estrategia + Visibilidad + Posicionamiento.
- La Gestión y Promoción de tu Know How Personal.
- Plan Estratégico y Operativo de Marca Personal.
- Plan de Acción Individual: Ponte en marcha.