The ADO Corporation™

Programas / Soluciones


Técnicas de Venta Avanzadas

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS
Dirigido a: Vendedores, Delegados, Supervisores, Gerentes de Área, Gerentes de Zona, Mandos Intermedios, Dirección del Equipo de Ventas y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en el empleo de un Sistema Analítico y Objetivo de contemplar la Actuación del Equipo de Ventas.

TÉCNICAS DE VENTA Y LA PLATAFORMA DE VENTAS
Dirigido a: Vendedores, Técnicos, Mandos Intermedios, Dirección y todas las personas que mantienen una relación con los Clientes. Objetivo: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en el manejo de las Modernas Técnicas de Venta y en el Análisis de: ¿De donde vienen los Resultados de Ventas actuales y futuros?.

TÉCNICAS DE VENTAS AVANZADAS (ETAPAS I, II, III .)
Dirigido a: Vendedores, Técnicos, Mandos Intermedios, Dirección y todas las personas que mantienen una relación con los Clientes. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en las Modernas Técnicas de Ventas Avanzadas.

TARGETING ELEVANDO AL MÁXIMO EL NIVEL DE EFICACIA DE NUESTRA FUERZA DE VENTAS
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar un Sistema que maximice la mejora de los Resultados de todo el Equipo de Ventas manteniendo los actuales Recursos Humanos.

CUSTOMER FOCUS Y LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES
Dirigido a: Todas las Personas de la Organización. Objetivos: Desarrollar una autentica “Filosofía de Orientación al Cliente” en la Empresa. Considerando al Cliente como el “Eje Central de nuestro Negocio”. Buscando la Satisfacción total del Cliente como medio para su Fidelización.



Comunicación

LA COMUNICACIÓN
Dirigido a: Equipos de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Entrenamiento en la Comunicación Directa cara a cara / Para hablar en publico (Public Speaking) / Para expresar ideas y conseguir que sean aceptadas. Para Realizar Presentaciones y celebrar Reuniones, ágiles, estructuradas y orientadas a objetivos.

LA COMUNICACIÓN Y LAS PRESENTACIONES A GRUPOS
Dirigido a: Equipos de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades mediante un Entrenamiento Practico sobre las Técnicas de Presentaciones y Manejo de Grupos.

LA COMUNICACIÓN Y LAS TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL - PUBLIC SPEAKING
Dirigido a: Equipos de ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimiento y desarrollar Habilidades sobre las Técnicas a emplear al “Hablar en Publico” (Public Speaking).

LA COMUNICACIÓN EN LA VENTA INDIVIDUAL Y A GRUPOS
Dirigido a: Equipos de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y efectuar Entrenamientos sobre las distintas Técnicas que integran la Comunicación y la Venta tanto en las Presentaciones Individuales como ante Grupos.


ENTRENAMIENTO EN LAS DISTINTAS SITUACIONES DE LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS RESPONSABLES Y SUS COLABORADORES

Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimiento y efectuar Entrenamientos en las distintas Situaciones de la Comunicación tales como: Dar Información / Obtener Información / Motivar - Estimular / Corregir - Criticar / Afrontar Quejas - Solucionar Problemas.



Negociación

TÉCNICAS PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIACIONES CON ÉXITO ETAPAS I, II, III.
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre el ¿Cómo desarrollar Negociaciones con éxito?, considerando la Negociación como un paso más allá de la Venta.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN SEGÚN LA UNIVERSIDAD DE HARVARD
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar un nuevo Sistema que permita desbloquear la Negociación de Posiciones mediante la novedosa Negociación de Principios.

LA MATRIZ DE NEGOCIACIÓN
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar un nuevo concepto sobre la Negociación y la Teoría de las Necesidades, sus distintas Formas de Aplicación y Niveles, en las distintas Posiciones de la Matriz de Negociación.

LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y SISTEMÁTICA DE LA NEGOCIACIÓN
Dirigido a: El Equipo de Ventas, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre el Proceso de las 14 Etapas de la Planificación Sistemática y Estratégica de la Negociación.



Liderazgo y Motivación

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre las Técnicas y Metodología para la Solución de Problemas y la Toma de Decisiones, tanto de forma Individual como en Grupo.

LIDERAZGO - LA DIRECCIÓN DE LOS COLABORADORES
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar nuevos Conocimientos y Habilidades en las Modernas Técnicas para la Dirección de Personas.

LA MOTIVACIÓN COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar Conocimientos y Habilidades para una correcta comprensión y Motivación de los Colaboradores, considerando la Motivación como el Factor determinante del Comportamiento Humano.

EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre las Leyes que orientan la Evolución de las Organizaciones, tanto para poder Analizar y Diagnosticar “Su Propia Organización”, como para desarrollar las Acciones que nos permitan superar las Crisis de Crecimiento, en la búsqueda de la Excelencia en la Fase de Integración.



Management

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia.
Objetivos: Desarrollar los Conocimientos para la elaboración del “Business Plan” y la Capacidad de Analizar:

- Situación (¿Dónde estamos?),

- Historia (¿Cómo hemos llegado hasta aquí?),

- Dirección (¿A dónde vamos?),

- Objetivo ( ¿A dónde queremos / debemos ir?), Actividad (.Cómo llegar hasta allí?). es decir todo lo que tenemos que hacer para pasar de Situación a Dirección y Objetivos.

LIDERAZGO - LA DIRECCIÓN DE LOS COLABORADORES
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar nuevos Conocimientos y Habilidades en las Modernas Técnicas para la Dirección de Personas.

LA MOTIVACIÓN COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar Conocimientos y Habilidades para una correcta comprensión y Motivación de los Colaboradores, considerando la Motivación como el Factor determinante del Comportamiento Humano.



Coaching

ENTRENANDO AL ENTRENADOR TRANING THE TRAINER
Dirigido a: Mandos Intermedios, Entrenadores / Formadores y Dirección.
Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en las Modernas Técnicas de Entrenamiento a Grupos, tanto Técnicos como Comerciales.

DISEÑO, CONFECCIÓN, COACHING, ASESORAMIENTO Y ENTRENAMIENTO SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS DE:

- DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE FUERZAS DE VENTA Y DEL MARKETING - DESARROLLO DEL MANAGEMENT Y DEL LIDERAZGO
 - DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

- IMPLEMENTACIÓN DE LOS QUALITY CIRCLES – CIRCULOS DE CALIDAD
- DESARROLLO DEL T.Q.M. TOTAL QUALITY MANAGEMENT.



Empowerment

- ¿QUÉ ES EMPOWERMENT?. Power, Empowerment, Los tres Aspectos del Empowerment, Pensar / Sentir / Querer,
Etapas del Entrenamiento, Empowerment como un paso más allá de la simple Delegación.
- EL PROCESO DE DESARROLLO.
- LA PARTICIPACIÓN EN LA EMPRESA Y EL EMPOWERMENT..
- EL S.W.O.P. DEL EMPOWERMENT. Strengths / Fortalezas, Weaknesses / Debilidades, Opportunities / Oportunidades,
Problems – Threats / Problemas – Amenazas.
- LAS 7 CLAVES DEL EMPOWERMENT. Trato, Propiedad, Autoliderazgo, Feedback, Comunicación, Medios, Contar con la Gente. 

- LOS 10 PRINCIPIOS PARA EL EMPOWERMENT DE LAS PERSONAS.
Group Work sobre Ideas para los 10 Principios. ( H.O.) Resumen sobre los 10 Principios. ( H.O.) 

- ELABORANDO UN PLAN DE ACCIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DEL EMPOWERMENT.



Planificación Estratégica

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Desarrollar los Conocimientos para la elaboración del “Business Plan” y la Capacidad de Analizar:
- Situación (.Dónde estamos?),
- Historia (.Cómo hemos llegado hasta aquí?),
- Dirección (.A dónde vamos?),
- Objetivo ( A dónde queremos / debemos ir?),
- Actividad (.Cómo llegar hasta allí?). es decir todo lo que tenemos que hacer para pasar de Situación a Dirección y Objetivos.



Solución de Problemas y Toma de Decisiones

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Dirigido a: Vendedores, Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades sobre las Técnicas y Metodología para la Solución de Problemas y la Toma de Decisiones, tanto de forma Individual como en Grupo.

FASE ANALÍTICA: DEFINIR EL PROBLEMA. Poner el Problema en Orden Lógico. ENCONTRAR LAS CAUSAS. Separar Hechos de Suposiciones (Verificar). Criterios de la Información. Relevante / Correcta / Completa / y Al Día.

FASE CREATIVA: ENCONTRANDO SOLUCIONES. No “ Matar Ideas “. Separar Creación / de Evaluación / y de Decisión.

FASE EVALUATIVA: DETERMINACIÓN DE CRITERIOS. EVALUANDO SOLUCIONES.

FASE DE LA DECISIÓN: DECISIÓN PRELIMINAR. PERÍODO DE CONSULTAS. DECISIÓN FINAL. FASE DEL FOLLOW UP: PLANDE ACCIÓN. ACCIÓN.



Targeting Process

¿Cómo Elevar el Nivel de Eficacia de Todo el Equipo de Ventas, con los mismos Recursos Humanos?.
Targeting dentro del Concepto de Selling by Objectives. La Matriz de Targeting:
Clientes Grandes. Medianos y Pequeños en Targeting. ¿Cómo Orientarnos a mayores Posibilidades de Crecimiento y mejores Oportunidades de Vender más, nuestros Productos Estratégicos para la Matriz?.
Pareto y nuestra Estrategia con la Matriz de Targeting.
La Toma de Información en las Entrevistas de Targeting.
Targeting Nivel 1 = One Step before Consumer (Distribution) Targeting Nivel 2 = Consumer.
Targeting No es “Llenar los Canales” (Selling In).
No sólo conseguir que el Producto sea “Revendido” (Selling Out),
Es conseguir que el Consumidor Final produzca la “Recompra” (La Fidelización).

— ¿Qué Gana el Profesional, en qué se Beneficiará?:
¿Cómo Elevar el Nivel de Eficacia del Equipo Comercial en sus Ventas, sin Incrementar los Costes, pero Sí Incrementando los Resultados, y con los mismos Recursos Humanos?
Y ¿Cómo poder Optimizar la labor de los Responsables de los Resultados de la Compañía haciéndolos cada vez más Selectivos y Enfocados a los Clientes y Mercados verdaderamente Importantes?
Y ¿Cómo enfocar nuestras Ventas tanto en forma Estratégica como Táctica, para conseguir Resultados a Corto y a Medio Plazo, utilizando Herramientas de Aplicación Inmediata?
Y ¿Cómo Orientarnos a mayores Posibilidades de Crecimiento y mejores Oportunidades de Vender más nuestros Productos Estratégicos? La Respuesta a todo ello es mediante la Aplicación de: TARGETING.



Team Building & Team Work

TEAM BUILDING – TEAMWORK EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Dirigido a: Mandos Intermedios, Dirección y Gerencia.

Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades que Inspiren el Trabajo en Equipo y la Implicación de las Personas mediante: - Diseño,

- Creación,

- Promoción,

- Potenciación,

- Desarrollo y Dirección del Trabajo en Equipo para alcanzar elevados Objetivos.



Desarrollo de la Atención Al Cliente

PROGRAMA ADO – SPC SERVICIO PROFESIONAL AL CLIENTE
Dirigido a: Personal Técnico, Personal de Asistencia, Personas de Administración, Secretarias, Mandos Intermedios, Dirección, y en general toda Persona que tenga que mantener Contactos con los Clientes.
Objetivos: Dar Conocimientos y Habilidades para:

- Mejorar las Relaciones con los Clientes

- Reducir Conflictos

- Actuar como eficaces Canales de Comunicación, entre las Otras Áreas de la Empresa y los Clientes

- Descubrir Necesidades de los Clientes

- Descubrir y Reaccionar ante las “Señales de Compra de los Clientes”, transformándolas en “Avisos de Venta” a quien corresponda en la Compañía

- Mejorar la Utilización del Tiempo

- Ejercer una Influencia Positiva en las Ventas

- Descubrir Nuevas Oportunidades de Negocio.



Training The Trainer

ENTRENANDO AL ENTRENADOR TRANING THE TRAINER
Dirigido a: Mandos Intermedios, Entrenadores / Formadores y Dirección. Objetivos: Dar Conocimientos y desarrollar Habilidades en las Modernas Técnicas de Entrenamiento a Grupos, tanto Técnicos como Comerciales.



QC Quality Circles

QC - QUALITY CIRCLES (Círculos de Calidad).
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE UN GRUPO DE TRABAJO POR EL PROPIO GRUPO DE TRABAJO.
- Identificar problemas que impiden la calidad de la gestión.
- Selección de un problema dando prioridades.
- Analizar el problema aplicando técnicas racionales de solución de problemas.
- Búsqueda de la solución manteniendo una visión económica.
- Presentación de la solución a la dirección para su implementación por el circulo.
El Entrenamiento de los Líderes se provee por el Facilitador en un Curso concentrado de cinco ó seis días. El Líder Entrena a los Miembros, (con la ayuda del Facilitador), durante una parte del tiempo de cada Reunión del Círculo. El tiempo de Entrenamiento de los Miembros se extiende durante unas cuantas semanas. Además, puede darse un Entrenamiento adicional, si se requiere, ó para refrescar los Conocimientos.



Sales Management

Desarrollar los Conocimientos, las Habilidades y Entrenar para elevar el Nivel de Eficacia de los Managers en la Aplicación de TARGETING y Técnicas Comerciales Avanzadas, en el desarrollo de Negociaciones Complejas con Éxito y en la Comunicación tanto en el Cara a Cara, como en el manejo y dirección de Reuniones y en las Presentaciones a Grupos.



Dirección y Gestión de Proyectos

EL PROYECTO Y LA GESTIÓN DE PROYECTOS.
. Las Tres Dimensiones del Proyecto. Condiciones de la Gestión. Errores frecuentes a evitar. Tipología de Proyectos destinados al fracaso. 


EL CLIENTE Y LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO.

La colaboración Cliente / Jefe de Proyecto. Los Objetivos del Proyecto.

EL JEFE DEL PROYECTO.
Funciones específicas del Jefe del Proyecto y su Perfil. El Liderazgo del Jefe del Proyecto. ¿Cómo distinguir al buen Jefe del Proyecto del malo?

LAS ETAPAS DEL PROYECTO.
Las Fases de Planificación / Ejecución / Entrega ó Puesta en Marcha. El Proyecto en toda su extensión. Las Grandes Etapas del Proyecto. LA ORGANIZACIÓN Y 


PREPARACIÓN DEL PROYECTO.
La Matriz de Responsabilidad. El Proceso de Planificación. Los Recursos / Las Prelaciones / Los Plazos y Costes / La revisión de Objetivos y Planificación.

LAS TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN.
Gráficos de Gantt de Actividades y Recursos. Los Grafos. Los Tiempos y el Camino Critico. PERT - Program Evaluation & Review Technique. CPM - Critical Path Method. Las Holguras. Los Costes.

EL CONTROL Y EL SEGUIMIENTO DEL PROYECTO.
Controles de Calidad / Plazos / y Costes.



Management y Liderazgo Transversal / Lateral

Desarrollar los Conocimientos, las Habilidades y Entrenar para elevar el Nivel de Eficacia de los Directores y Managers en la Aplicación de las Técnicas para el desarrollo del Liderazgo Transversal / Lateral.


Así como en la utilización de las “Sinérgias” que surgen en la Solución de los Problemas en Grupo que impiden ó dificultan la Calidad de la Gestión del Liderazgo Transversal / Lateral con Colaboradores y Clientes, que pueden ser Solucionados por los propios Miembros de los Grupos bajo la Coordinación / Liderazgo Lateral de la Dirección. Todo ello como Herramientas de Aplicación Inmediata que refuercen sus figuras como Directores y Managers Transversales / Laterales.



Key Account Management Process

Desarrollar los Conocimientos, las Habilidades y Entrenar para elevar el Nivel de Eficacia de los Managers en la Aplicación de TARGETING y Técnicas Comerciales Avanzadas, en el desarrollo de Negociaciones Complejas con Éxito y en la Comunicación tanto en el Cara a Cara, como en el manejo y dirección de Reuniones y en las Presentaciones a Grupos.

A lo largo de los últimos 30 años ADO ha venido colaborando con distintas Compañías Multinacionales del Consulting así como con Equipos de Consultores Profesionales de distintos Países World Wide. Ello nos ha permitido desarrollar un genuino I+D+I Investigación, Desarrollo e Innovación en la elaboración de Ideas Prácticas, Herramientas y Programas que constituyen el “Banco de Conocimientos” sobre los que desarrolla ADO sus Programas. Asimismo ello nos ha permitido “beber de distintas Fuentes de Conocimiento”, realizando una Selección Natural de las Ideas Válidas, contrastadas en la Vida Real y que funcionan, desechando aquellos otros enfoques que a Nivel Conceptual “suenan bien”, pero sin ningún valor práctico.



Personal Branding Management

GESTIÓN Y DESARROLLO DE MARCA PERSONAL


Dirigido a:
Directores, Gerentes, Jefes, Mandos Intermedios, Vendedores, Profesionales Independientes, Profesionales en Transición, Empresarios, Deportistas Profesionales, Artistas, Profesores, Estudiantes Universitarios, en general dirigido a todas aquellas personas que quieran crecer y destacar tanto personal como profesionalmente.


Objetivos:

El Participante conocerá las Técnicas y Herramientas Clave para poder construir, desarrollar y gestionar más eficazmente su Marca Personal y Profesional.


Metodología:
Curso 100% participativo con Dinámicas, Trabajos en Grupo, Casos Prácticos, Debates, Ejercicios Role Play, donde los participantes aportan sus ideas, conocimiento, talento y experiencia personal con el resto de colegas del Curso.
Al finalizar los participantes elaboran su propio Plan de Acción de Marca Personal con el asesoramiento del Entrenador.
Se utilizan medios audiovisuales como apoyo para motivar el aprendizaje de los participantes.


Temario:
- YO S.A: Piensa como una Empresa.
- Personal Branding: El valor de tener una Marca Personal.
- Herramientas Clave para desarrollar tu Marca Personal y Profesional. - El Método ICEBERG: Autoconocimiento + Estrategia + Visibilidad.
- La Gestión y Promoción de tu Know How Personal.
- Plan de Acción Personal.